试题 1
[主观题]
富美公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈
[主观题]
富美公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈
会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂TQM计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算。
早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10点开个会议,研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部。这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署。王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了,王厂长却有些困惑:“我到底完成了哪件事?”
(1)王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用()来确定任务的优先级。
A.时间管理矩阵
B.头脑风暴法
C.思维导图法
D.SWOT分析法
(2)根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑()的任务。
A.重要但不紧迫
B.重要而且紧迫
C.不重要也不紧迫
D.不重要但紧迫
(3)根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。
A.重要但不紧迫
B.重要而且紧迫
C.不重要也不紧迫
D.不重要但紧迫
(4)根据工作优先级划分,()不属于优先级B的任务。
A.接到总部负责法律事务的职员打来的电话
B.审查贯彻食品行业安全健康的情况报告
C.检查工厂TQM计划的进展情况
D.计划下一年度的资本性支出预算
(5)根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于()的工作。
A.优先级A
B.优先级B
C.优先级C
D.优先级D
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试题 8
[主观题]
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试
[主观题]
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试
难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中()向公司提出报考的可能性最大。
(A)小郑(大学学的是日语,两年前来公司,之后才跟着电视台初级班业余学了些英语)
(B)小齐(英语不错,本科就学管理。但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠)
(C)小吴(是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
(D)小冯(素来冷静多思,不做没把握的事。公司里想报考的人很多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平)
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试题 14
[主观题]
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识,采取的方式合理的是()。A对于团队成
[主观题]
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识,采取的方式合理的是()。A对于团队成
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识,采取的方式合理的是()。
A对于团队成员的长期学习方案,赵总只在方案实施结束后做了一次审查。
B欧总只需要团队在限期内提交项目成果,而对项目的进展过程不闻不问。
C贺总经理拟定主题,要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。
D对于团队出现的问题,宋总要求成员自行解决。
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试题 33
[单选题]
提高工作效率的方法不正确的是()。
[单选题]
提高工作效率的方法不正确的是()。
A.在一段时间内只做一件事
B.学会利用现有的资源和已经取得的成果
C.克服懒惰和懈怠
D.工作时间拒绝接听任何电话
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试题 41
[主观题]
中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是
[主观题]
中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是
刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇,彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作,他们积极地做着各项准备。然而,由于他们都是新招聘来的,对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。
(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A.形成
B.解体
C.规范化
D.成熟
(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A.彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
B.相互考验
C.尊重他人
D.公开、信任、具有灵活性
(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A.任务需要
B.个人需要
C.领导需要
D.团队需要
(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A.帮助团队执行任务并监控计划
B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D.忽略矛盾,以完成团队目标为己任
(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A.营造公开、信任的氛围
B.鼓励团队成员充分表达自己的观点
C.发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D.强调公司制度,忽视产生的冲突
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试题 42
[主观题]
案例:倪总是某农机公司的总裁。该公司2012年销售额为5000万元,2013年达到5500万元,2014年销售额
[主观题]
案例:倪总是某农机公司的总裁。该公司2012年销售额为5000万元,2013年达到5500万元,2014年销售额
为5900万元,2015年预计6500万元。每当坐在办公桌前翻看这些数字、报表时,倪总都会感到踌躇满志。这天下午又是业务会议时间,倪总召集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后的销售形势。在会议上,有些经销负责人指出,农业机械产品虽然有市场潜力,但消费者需求的趋向已经有所改变,公司应针对新的需求增加新的产品种类,来适应这些消费者的新需求。况且现在已有多家公司在生产同样的产品,价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。身为机械工程师的倪总,对新产品研制、开发非常内行。他听完了各经销负责人的意见之后,心里便很快计算了一下:新产品的开发首先要增加投资,然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线,这两项工作耗时约3-6个月;而增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件,并根据需要对工人进行新技术的培训,投资又进一步增加。倪总最终决定暂不考虑增加新品种的建议,目前的策略仍是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售价格,挖掘现有的市场潜力。他相信,降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格,将是提高公司产品竞争力最有效的法宝,因为客户们实际考虑的还是产品的价值。根据以上案例,回答以下各题。
(1).组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是()。
A来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
C使企业利益减少的人和团队
D能够使企业增加利益的人和团队
(2).组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益相关者的是()。
A管理人员
B新产品研发部门
C政府部门
D生产部门
(3).组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的内部利益相关者的是()。
A消费者
B行业协会
C供应商
D各地经销负责人
(4).根据Ansoff矩阵,朱总在市场方面采取的策略是()。
A市场开发
B市场渗透
C产品开发
D多元化经营
(5).相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,朱总采取的战略特点是()。
A向现有客户提供新的产品和服务
B比较保守
C风险性大
D寻找新市场和新客户
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试题 43
[主观题]
案例:美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》
[主观题]
案例:美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》
等,成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。根据以上案例,回答以下各题。
(1).根据需求层次理论,人的行为决定于()。
A物质基础
B主导需求
C精神状态
D激励程度
(2).根据需求层次理论,“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们()的需求。
A安全
B期望
C自尊
D精神
(3).美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份满足。这种现象体现了雇员()的需求得到了满足。
A归属感
B自我实现
C尊严
D社会
(4).关于需求层次理论,说法正确的是()。
A只有在低层次的需求获得满足以后,才有更高层次的需求
B人的生理需求是最重要的
C人不需要获得生理需求的满足
D人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足
(5).提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性,提高激励水平的方法不包括()。
A工作复杂化
B工作轮换
C工作充实
D工作扩展
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