员工工作结构化程度低,工作方式和内容较灵活,个人发挥空间大,不容易对行为进行量化分解,采用()绩效考核方法较为合适。
A.结果导向型
B.行为导向型
C.特征导向型
D.技能导向型
A.结果导向型
B.行为导向型
C.特征导向型
D.技能导向型
第1题
A.设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
B.群众考评方式进行考核
C.上级评定方式进行考核
D.采用个人述职方式进行考核
第2题
A.月度绩效考核一般包括关键业绩指标、常规工作和重点工作三部分
B.关键业绩指标由部门负责人对部门业绩指标进行分解设置(针对性),各岗位的关键业绩指标原则上控制在3-5个
C.常规工作主要包括工作计划与总结、工作日志以及每月较固定的日常工作
D.重点工作以年度重点工作目标及部门安排工作为主,重点工作要具体、量化。考核权重以组织运营部在EIP平台上制定的模板为准
第3题
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一方面是绩效目标(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标,现在发展的速度变快、市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的,对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人会参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核不是一个人说了算,也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效,而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外,还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。由于对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中的不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工积极认可。根据以上案例,回答以下各题。
1.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的()。
(A)制定组织的整体目标和战略
(B)团队的所有成员参与设定具体的目标
(C)定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈
(D)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现
2.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。
(A)个人目标和团队目标服从组织目标
(B)个人目标、团队目标和组织目标相同
(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系
(D)团队目标服从个人目标和组织目标
3.考核员工绩效时需要制订相关的标准,北电网络公司在进行绩效考核时,如果以组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度作为考核标准,则此绩效考核注重的是()方面。
(A)凝聚力
(B)成果
(C)学习
(D)综合
4.员工和主管在制定工作目标后,可以采用()对工作进行分解。
(A)PEST法
(B)5W1H
(C)WBS
(D)SMART目标
5.员工在工作中出现的不足,会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多,北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息,使用()作为反馈是不合适的。
(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见
(B)主管对员工的批评和激励
(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效
(D)员工自己的感觉
第5题
A.各种人力资源管理活动
B.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
C.对组织战略实现过程进行分解
D.人力资源管理活动所产生的员工行为
第6题
A.完成工作的效能和效率
B.那些经过评价的工作行为、方式及结果
C.员工的工作结果,是对企业的目标达成具有效益、贡献的部分
D.个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献
第8题
A.目标管理法
B.关键绩效指标法
C.登记评估法
D.平衡记分卡
第9题
A.创新性
B.专业性
C.闭环社群化
D.专业社群互动性
第11题
A.某公司通过岗位轮换、丰富工作内容等,提升员工的工作热情
B.王经理在进行决策前,会充分听取大家的意见,久而久之员工都愿意建言献策
C.某创意公司设置弹性上班时间,在完成工作的前提下,员工可灵活安排时间
D.某公司要求员工每月提一条富有创造性的建议,一经采纳相应奖励2000元