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[判断题]

鉴定单开具条件：由于商品性能故障造成的无法使用，属正常三包范围内户要求空调退、换申请，网点可以开具鉴定单（）

答案

是

发布时间：2023-07-08

更多“鉴定单开具条件：由于商品性能故障造成的无法使用，属正常三包范围内户要求空调退、换申请，网点可以开具鉴定单（）”相关的问题

第1题

产品故障无法修复或淘汰的无法维修产品需按产品退换货流程进行的，由当地服务人员对产品进行鉴定（由于鉴定不实造成的损失由鉴定方全额承担），鉴定后将《安时达上门服务检测单》内容填写完整贴在纸箱上（）

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第2题

以下哪些集客故障达到集团重大故障标准()

A.同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)

B.单条跨省集团客户AAA级业务全阻超过6小时(含)

C.由于线路劣化等原因，造成单个跨省集团客户AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，如误码率大于10E-6或丢包率大于3%或频繁瞬断(1小时内出现5次及以上)超过12个小时(含)

D.同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)

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第3题

顾客称其5天前收到的小鸭洗衣机无法正常脱水，客服核实商品金额为298元，建议顾客联系小鸭售后开具故障确认单，凭借有效的故障确认单办理换货（）

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第4题

商品残损是指免税品在配送运输中造成的（）。

A.损坏

B.漏液

C.破碎

D.性能故障

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第5题

37、37.（）非关联性故障是指由于数控系统的设计、结构或性能等缺陷造成的故障

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第6题

不可销售库存是由于哪些原因造成的?()

A.包装破损

B.性能故障

C.型号标错

D.促销导致价格调整

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第7题

审核中“外观原因”是指商品包装完好，非运输过程、非性能故障造成，而是商品本身的材质问题造成的划痕、凹陷、掉漆、翘起、变形等不影响正常使用的外观问题。（）

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第8题

《专变采集终端（非230M）故障处理标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY1025-2013）规定，对于基建项目的新装作业，在不具备工作票开具条件的情况下，可填写施工作业任务单。（）

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第9题

由于脏污、磨损等原因，造成线路中的两点之间接触电阻超过了允许范围，使得电器设备工作不可靠或者性能下降，即为接触不良故障（）

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第10题

符合30天无理由退货的条件有（）

A.开具商场统一定销货单

B.收货后30天内

C.所购商品为进口产品

D.不影响二次销售的产品

E.所购商品为样品

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第11题

当宽带拨号认证不成功，无法连接网络，错误代码678/651（远程计算机无响应)时处理步骤为（)

A.查询是否有网络故障公告，如有，解释口径：“您好，目前由于****故障造成您暂时无法使用，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试”

B.如果没有网络故障，询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常？指导客户拔插网线、甩开路由，单机拨号连接再试

C.仍无法解决，则记录派单处理

D.直接记录派单处理

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