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[判断题]

提问是与客户沟通时最重要的手段之一，它能促使客户表达意见而产生参与感。与提问同样重要的是聆听，只有两者相互为用的状况下，才能使你更接近客户的内心，有效发掘客户的需求。（）

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发布时间：2022-07-29

更多“提问是与客户沟通时最重要的手段之一，它能促使客户表达意见而产生参与感。与提问同样重要的是聆听，只有两者相互为用的状况下，才能使你更接近客户的内心，有效发掘客户的需求。（）”相关的问题

第1题

服装是阶级隔离的最重要的手段之一。（)

服装是阶级隔离的最重要的手段之一。()

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第2题

方案草图是方案构思的延伸，是运用图解语言表达构思的总过程，是设计师与业主沟通时最有效的表达手段之一。（)

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第3题

沟通中“沟”是手段，“通”是目的。沟通中常用的提问方式有（)

A.询问型提问

B.求教型提问

C.肯定句提问

D.限定型提问

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第4题

提问在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制沟通的（）。

A.方向

B.目的

C.意图

D.话.

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第5题

客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第6题

假设成交法促单时，提问之后如果客户不回答就放弃客户（)

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第7题

客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。（)

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第8题

沟通是有效管理团队的最重要的内容之一。（)

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第9题

在与客户的交流沟通中，一般不建议理财规划师采用（)方式进行提问。

A.封闭式提问

B.重申式提问

C.诱导式提问

D.开放式提问

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第10题

在医患沟通中，言语沟通更主要采用（)。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.重要提问方式

D.释义提问方式

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