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[多选题]

某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币,要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拨打了110。以下说法正确的是()。

A.王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿

B.该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查

C.王女士应该提供证据证明假币从银行取出

D.该银行应该通过冠字号码系统进行举证

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更多“某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币,要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拨打了110。以下说法正确…”相关的问题

第1题

现金冠字号码查询应在受理之日起3个工作日办结,《现金冠字号码查询结果通知书》需加盖柜面业务章、经办复核名章,由查询人签字或备注原因。()
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第2题

客户提交的《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果,受理网点应复印一份《现金冠字号码查询申请表》加盖柜面业务章和受理柜员个人签章后交客户作为受理依据。()
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第3题

对于我行存储的冠字号码、取款信息确实与客户《现金冠字号码查询申请表》信息一致的,无需在通知书中列示冠字号码及冠字号码图片。()
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第4题

客户对从我行自助设备支取现金冠字号码查询时,自助设备加钞机构或归属机构为冠字号码的查证机构()
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第5题

查询受理网点和再查询受理机构均须建立《现金冠字号码查询登记簿》,详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。()
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第6题

存取款一体机记录冠字号码,可以采取以下方式实现:()。

A.加装冠字号码记录模块,对存入或取出的纸币记录冠字号码

B.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由清分中心清分并记录冠字号码

C.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由网点清分并记录冠字号码

D.未加装冠字号码记录模块,由负责加钞的机构用其他银行带有“已清分”标识的钞票直接加钞

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第7题

存取款一体机记录冠字号码,可以采取以下方式实现:()。

A.加装冠字号码记录模块,对存入或取出的纸币记录冠字号码

B.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由清分中心清分并记录冠字号码

C.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由网点清分并记录冠字号码

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第8题

客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的,可于收到《人民币冠字号码查询结果通知书》5个工作日内至分行运营管理部门办理支取现金的冠字号码记录情况的再查询。()
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第9题

各单位应指定专人不定期对存储的冠字号码信息进行查询、检索,熟练掌握各种查询、检索方式,查询验证现金冠字号码数据信息是否齐全、准确。()
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第10题

2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()

A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

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第11题

2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了()规定

A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

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