题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
处理联动原则是指当接到全球通VIP客户和中高端客户投诉后,BBOSS系统应及时提供投诉预警信息通知对应的客户经理或电话经理,方便客户经理或电话经理及时跟进投诉进程。()
答案
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第2题
A.重大事项报告原则
B.特殊消费者投诉优先处理原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
第3题
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()
A.中国保监会
B.所属机构处理
C.保险行业协会
D.人民法院
第7题
A.3人
B.5人
C.7人
D.10人
第10题
A.3
B.6
C.12
D.24