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第1题
单宿服务员要做好探亲房的安排、收费及巡查工作()
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第2题
单宿服务员做好安全监控设备运行、维护保养,突发情况时,必须中断监控()
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第3题
单身宿舍探亲房保洁工作由住宿家属承担,单身宿舍工作人员做好监督检查()
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第4题
单宿夜班服务员负责值班室公共卫生清洁()
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第5题
单宿服务员按要求着装,实行挂牌服务()
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第6题
单宿服务员按时参加点名会,不得无故缺席,有事履行请假手续()
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第7题
单宿服务员发现形迹可疑人员,必须仔细询问,将其劝退,不听劝告,强行入内及时报警()
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第8题
单宿夜班服务员加强夜间巡视,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告宿舍负责人()
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第9题
服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
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第10题
单宿服务员作业时严格遵守“四轻”,即交代事项轻、走路脚步轻、开关房门轻、干活动作轻()
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