题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
克服倾听者障碍的策略有哪些()。
A.避免粗心大意导致沟通失误
B.克服误解障碍
C.克服选择性倾听障碍
D.克服记忆障碍
答案
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A.避免粗心大意导致沟通失误
B.克服误解障碍
C.克服选择性倾听障碍
D.克服记忆障碍
第9题
A.对话结束后,记下关键要点
B.消除成见,克服思维定势
C.在谈话结束时,与对方核实自己的理解是否正确
D.提前将自己的疑问列出来,在谈话过程中重点关注